Mam receptę na lek Ortho-Gynest D. W aptece powiedzieli mi, że go nie mają. Gdzie go mam teraz szukać?
W poszukiwaniu konkretnego leku pacjentom pomaga farmaceuta w aptece. Jeżeli preparatu nie ma w zasobach danego dnia, a lek jest dostępny w Polsce (dopuszczony do obrotu), farmaceuta taki produkt zamawia i powinien umówić się z pacjentem na konkretny termin, kiedy możliwa będzie realizacja recepty.
Farmaceuci dostępność leków mogą sprawdzić w hurtowniach farmaceutycznych, w rejestrze komunikatów i decyzji inspektoratu farmaceutycznego (pod kątem możliwego wycofania z obrotu). Jeżeli farmaceuta napotyka problemy w związku z pozyskaniem danego preparatu w hurtowniach, następnym krokiem może być kontakt z podmiotem odpowiedzialnym (producentem lub importerem) wskazanym w rejestrze produktów leczniczych. W razie dużych trudności z uzyskaniem przepisanego leku pacjenci mogą również zasięgnąć informacji i uzyskać pomoc we właściwym wojewódzkim inspektoracie farmaceutycznym.