Gdzie obywatele UE mogą zadzwonić, jeżeli potrzebują pomocy lub porady medycznej w wypadkach niewymagających pilnej interwencji medycznej? Już wkrótce, dzięki decyzji podjętej 30 listopada przez Komisję Europejską, powstanie nowa infolinia, dla której zarezerwowano numer 116 117. Numer ten będzie zarezerwowany w całej UE dla obywateli potrzebujących pomocy medycznej w przypadkach niewymagających pilnej pomocy lekarskiej.